住客点评>>
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好评除了在火车站其他都挺满意的。
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好评路不好找，滴滴好久才到，酒店旁边就是火车道，如果住外侧肯定会吵，去的时候就有一个人没...
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好评除了前台服务 其他的都很差 尤其卫生 还有虫子 床很硬 铺着被子睡的 毛巾也很脏都不...
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好评不得不说句，不如几十块旅馆，住了一天不想再住了，墙上裂缝，破损，设施陈旧，床脚垫砖头...
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好评离地铁口比较远，环境也不怎样
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州沙星大酒店交通指南
酒店位于广州市天河区广州大道中与广州大道北交界处的白云山麓下，毗邻天河体育中心、天河城等旅游景点，可步行至地铁3号线北延段广州东站，地理位置优越。
【酒店周边交通】：
- 酒店距地铁3号线北延段广州东站1公里，由B口出步行约15分钟可达酒店；
- 距离广州东站1公里，步行约15分钟；
- 距离广州火车站13公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天河客运站4.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广园客运站7.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州新白云机场39公里，乘坐出租车约35分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离沙河服装批发市场1.2公里，步行约5分钟；
- 距离天河体育中心、天河城2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离时代新世界广场、中信广场、大都会广场2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离广州动物园（北门）2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离白云山售票处（濂泉路）0.5公里，步行约5分钟；
- 距离广州国际会议展览中心13公里，乘坐出租车约15-20分钟。